miércoles, 30 de noviembre de 2016

#NotiFECLAVE: La Relación Entre Liderazgo, Estrategia y Ejecución

Al igual que una estrategia de marketing basa gran parte de su éxito en una buena definición del perfil de audiencia, la correcta ejecución por parte de la empresa depende de que las personas que la componen sean capaces de llevarlo a cabo.
En muchas ocasiones hemos oído la frase: “para que esto tenga éxito tiene que venir de arriba”. Para mi tiene dos significados:
  • Si la dirección de la empresa no está convencida, y empuja al resto de la organización, la iniciativa en cuestión no tendrá éxito. Este es el significado ‘oficial’, pero los propios términos usados nos muestran otra cosa:
  • “… tiene que venir de arriba”: está claro que en las empresas hay niveles jerárquicos. Unos dirigen y otros ejecutan (cada uno en su nivel), pero el uso común del término arriba o abajo, nos habla de la separación tácita entre la dirección y la operación. Para unas cosas tiene todo el sentido, pero por otro lado genera muchos problemas.
Un artículo de Ted Bauer en su blog me ha hecho reflexionar sobre este tema.

¿De dónde viene la obsesión por los resultados a corto plazo?

Desde que estalló la famosa burbuja de Internet, no han parado de pasar cosas que nos han llevado al cortoplacismo. A la obtención de resultados sea como sea y al menor coste posible:
  • El estallido de la burbuja propició que todo lo que sonase a digital debía ser recortado y optimizado.
  • Las sucesivas crisis económicas nos forzaban a optimizar los costes en todos los ámbitos
  • Pero al tiempo que esto provocaba bajadas en los presupuestos, supuso un aumento en los presupuestos digitales,
  • Eso sí, este aumento tenía trampa: debíamos, o al menos eso tenían en la cabeza algunos, conseguir lo mismo que se conseguía hasta entonces en el offline, con un 10% de ese presupuesto y en la mitad de tiempo (si, estoy exagerando un poco, pero todos entendéis a qué me refiero).
Este ha sido el contexto (y otras muchas cosas que he omitido para no extenderme), en el que el marketing digital ha evolucionado en muchas partes. ¿Cómo no nos íbamos a obsesionar con ‘los resultados primero, pensar después’?
Todo esto acentuado por la principal ventaja de las estrategias online: podemos medir y tomar decisiones en el momento. El problema es que esto se tradujo por ‘decisiones precipitadas al momento’ o ‘si no vende páralo’. Pero claro, no todos los canales digitales están hechos para vender, ni todas las estrategias bien diseñadas para que los resultados lleguen. Pero esto es otra historia.

¿Cuál es la relación entre , estrategia y ejecución?

En las grandes empresas (hablo de grandeza de espíritu, no de facturación) siempre hay un líder carismático que tiene las cosas claras y al que su directiva sigue.
Entre ambas partes tratan de definir la estrategia, y transmitirla al resto de la organización.
Por el otro lado tenemos la operativa de negocio. Las personas que hacen posible que la ‘magia’ suceda.
Veamos de qué forma fluye la información en dos escenarios supuestos.

Alineación entre liderazgo, estrategia y operativa



Alineación entre liderazgo, estrategia y operativa - Tristán Elósegui
Alineación entre liderazgo, estrategia y operativa

  • En la parte de la izquierda tenemos el orden jerárquico de la mayoría de las empresas: un líder (puede ser el CEO o no) y por debajo tres grandes bloques: directivos, mandos intermedios y operativa.
  • En la siguiente columna vemos el espacio que ocupan la estrategia y la táctica.
  • Y a la derecha los dos escenarios que planeo:
    • En el más habitual: el líder marca el camino a seguir y define junto a los directivos la estrategia de la empresa. Pero a la hora de transmitirla a los mandos intermedios y estos a los departamentos más operativos se produce un corte entre estrategia y táctica.
    • Óptimo: en las empresas que triunfan todos los niveles jerárquicos, y por supuesto, la estrategia y la táctica, están alineados.

Desconexión entre estrategia y táctica

Aunque tanto los directivos, como los mandos intermedios y los departamentos más operativos, hay una carga de trabajo importante, es en lo táctico donde se producen los atascos, donde hay personas sacando trabajo y a las que la estrategia les importa poco o nada. Su objetivo es sacar el trabajo adelante.
En el caso en el que se la lleguen a transmitir, para ellos la estrategia es algo de los de arriba, un escenario ideal al que deben tender.
Pero pasados unos días de esa presentación, la estrategia es olvidada, borrada por la avalancha de trabajo del día a día. Tienen x tareas que realizar en un plazo determinado y poco tiempo para pensar en estrategias.
¿Qué ocurre en estas situaciones? Obviamente que la estrategia se define, pero nadie la ejecuta (o al menos no de la forma correcta) ¿por qué? ¿qué ha pasado? Existe una desconexión entre el liderazgo, la estrategia y la operativa.
El equipo directivo y/o los mandos intermedios no han conseguido transmitir la estrategia, ni marcar las prioridades adecuadamente. 
Los motivos pueden ser variados: desde que no entiendan o compartan la estrategia, a que su propio día a día les impida pararse a pensar para reorientar el trabajo. La estrategia se queda en un documento que no se aplica, en lugar de ser la referencia para todos los niveles de la organización.
Es en estos casos cuando llegan los problemas porque lo táctico no aporta valor a los objetivos de negocio.

Liderazgo, estrategia y táctica alineadas

En este escenario óptimo todas las partes de la cadena entienden, comparten e incorporan la estrategia a su trabajo diario.
Esto ocurre gracias a que la empresa cuenta con un líder carismático que es capaz de definir correctamente y transmitir no sólo las líneas maestras a toda la organización, sino también la parte más emocional que aporta la motivación extra necesaria para ‘infectar’ al resto de la organización.
Hablamos de filosofía de empresa, de valores, de cultura de empresa, de reputación… de esa parte intangible que hace grandes a las empresas.
Por supuesto para que esa ‘infección’ tenga lugar, la empresa debe contar con un equipo implicado que asuma como suyos los valores de la empresa.
Tenemos ejemplos en empresas icónicas, pero también en las empresas más pequeñas.



martes, 29 de noviembre de 2016

#NotiFECLAVE: Las 10 características de la nueva raza de líderes que necesitamos.

El mundo ha cambiado. Nuevos problemas. Nuevos retos. Nuevas condiciones. Sin embargo, seguimos gestionando nuestras empresas siguiendo los mismos principios que hace cien años… lo que a veces nos conduce a situaciones absolutamente absurdas.

Necesitamos un tipo diferente de líder para gestionar la situación actual, más adaptable y flexible… ¿existe?

Este nuevo líder debe ser capaz de idear nuevas soluciones a los problemas que tenemos actualmente y a algunos nuevos para los que nadie le habrá preparado… por lo que ya no sirven estrategias de liderazgo de manual y planteamientos inflexibles y burocráticos. Necesitamos un tipo de liderazgo con características sustancialmente diferentes a las que hemos valorado en los últimos tiempos:

Características del nuevo liderazgo que necesitamos

1. Adaptabilidad


Si hay un patrón común que se repite en la actual coyuntura económica es que NO hay patrones comunes y predecibles. Ya no sirven recetas enlatadas ni casos de éxito de empresas acontecidos en situaciones y tiempos diferentes… y que son en gran medida culpables de habernos traído aquí.

Necesitamos líderes flexibles, que puedan adaptarse rápidamente a nuevas situaciones para las que no han sido preparados y de las que no tenían información previa… algo fácil de decir pero tremendamente difícil de conseguir, dado que tendemos a acomodarnos, y la era que vivimos no nos va a dejar respirar, al menos durante un tiempo.

2. Persecución de la burocracia


Hubo una época no muy lejana donde los principales problemas que sufrían las empresas eran de ejecución, de incapacidad de gestionar la demanda. En este contexto la eficiencia y el proceso repetible se volvieron necesarios, trayendo de la mano la ¿inevitable? burocracia.

En la situación actual, consecuencia del imperativo de la rapidez y flexibilidad, necesitamos organizaciones extremadamente ágiles donde la burocracia no tenga cabida. Es algo que aunque “de boquilla” todos condenamos, en la realidad es una cómoda excusa que utilizamos para no salir de nuestra zona de confort… pero debemos estar atentos, ya que esa zona de confort es la que nos llevará a la tumba. La clave es obsesionarse menos con planificar y controlar hasta el último detalle y más con ejecutar pronto y cerca del cliente.

3. Social y colaborativo


Cuando hablamos de líderes sociales hablamos de personas que son conscientes de la necesidad de comunicar y reconocen el papel de la empresa como nodo dentro de una intrincada maraña de actores… y es que el “líder-ermitaño” que se sentaba en las alturas y no comunicaba tiene los días contados.

Apertura y transparencia son dos de las características esenciales del nuevo líder, que entiende que su empresa no debe ser un castillo ni debe trabajar sola. No se trata de crear una cuenta de twitter (es sólo el canal), sino de adoptar una mentalidad realmente colaborativa y abrazar la comunicación como uno de los instrumentos más poderosos para transformar su entorno… y comprender que la colaboración es la mejor opción para alcanzar los fines de la empresa (o dicho de otra forma, es el fin del líder “Juan Palomo, yo me lo guiso, yo me lo como”)

4. Menos jerárquico


Aunque llevo mucho tiempo abogando por la redarquía como forma de organización óptima, la realidad es que sigue siendo una utopía en muchas de las compañías del país. Eso no quita que debamos abrazar con energía muchos de sus principios, a la vez que nos esforzamos en evitar los habituales errores de las jerarquías muy verticales: escasa comunicación entre niveles, desconexión entre lo que sucede “arriba” y la realidad, demasiados planificando y pocos ejecutando…etc. 

Creo que debemos apostar de forma decidida por organizaciones muchísimo más planas y diversas que las actuales, donde el mérito para liderar no venga de los años que se han pasado “chupando banquillo” sino del valor real que aporte cada persona a la compañía. Una vez me dijeron que la mejor forma de evaluar el futuro de una empresa era enfrentar el organigrama “formal” con la lista de personas que más valor aportaban a la empresa; si no cuadraban, el futuro de la compañía estaba en jaque… y la experiencia me confirma que así es.

5. Sin miedo al fracaso


Lo que no es lo mismo que desearlo… que parece que hoy en día fracasar sea algo estupendo. Pero si que es cierto que existe una relación absolutamente clara y medible sobre lo innovadora y ágil que es una organización respecto a su tolerancia al fracaso.

Así que es necesario que empecemos a animar a nuestro equipo a arriesgarse, a buscar nuevas soluciones y salir de la cómoda y anodina zona gris donde han estado buscando respuestas habitualmente. Más allá existen riesgos y errores, pero también aciertos e ideas transformadoras. Y para ello, nada mejor que recompensar a los valientes aunque se equivoquen, sin censurar el fracaso per se.

6. Vértices de la pirámide


Nos hemos acostumbrado a ver representado el papel del líder como el vértice superior de la pirámide, alguien que se sentaba en las alturas estratosféricas y desde allí comunicaba sus designios para que fueran permeando a los distintos niveles de la organización… pero ¿cómo se reconcilia eso con la nueva realidad expresada anteriormente?

En mi opinión lo que debemos buscar es efectivamente un líder que se considera el vértice de la pirámide… pero de una pirámide invertida, ya que sobre él descansa el resto de la organización. Eso implica reconocer la necesidad real de ayudar a que el resto de la empresa haga su trabajo, el rol de facilitador y no de líder paternalista… y asumir que no se tienen todas las respuestas, buscando ayuda y colaboración siempre que sea posible.

7. Orientado al largo plazo


Uno de los grandes errores que nos ha llevado a la situación actual han sido los líderes cortoplacistas, animados por recompensas inmediatas y beneficios cercanos. Creo que ya está sobradamente demostrado lo pernicioso de ese enfoque… y sin embargo seguimos preocupados únicamente por la cuenta de resultados, por exprimir el máximo jugo a la operación inmediata.

Sería terriblemente ingenuo no reconocer la necesidad de buscar rentabilidad a corto/medio plazo, pero no deberíamos utilizar ese dato como único factor para medir el éxito, que debería estar matizado con el resultado a largo plazo. Eso implica por ejemplo no exprimir a los proveedores sistemáticamente o apostar por estrategias de crecimiento que a corto plazo sean muy lucrativas pero a largo plazo pongan en riesgo a la empresa.

8. Íntegro y socialmente responsable


De la mano de la visión de largo plazo viene una de las cualidades más importantes que debería poseer un líder, y que por culpa de algunos casos sonados han degradado la figura del líder-empresario al del oportunista sin escrúpulos capaz de todo para enriquecerse personalmente.

El tener poder implica una gran responsabilidad. Por ello la integridad y la devolución REAL de valor a la sociedad (más allá de los casos donde la responsabilidad social corporativa o RSC se usa como arma de marketing y no bien entendida) es algo imprescindible.

9. De mente abierta, creativo e innovador


Si hay un hecho constante en esta nueva realidad es que nadie tiene todas las respuestas… y que éstas pueden venir de los lugares más sorprendentes. Eso implica que debemos abandonar esa enraizada creencia de que las buenas ideas sólo vienen de los que peinan canas y de la gente con mucha experiencia. Precisamente esa experiencia es a veces una barrera para considerar nuevas opciones. Un líder creativo es aquel que sabe ver oportunidades en sitios donde otros no las han visto, o sabe hibridar encontrando y explotando las conexiones entre elementos a priori inconexos.

Por eso debemos abrazar la mente del aprendiz y esforzarnos en tratar cada planteamiento e idea como si fuera la primera vez que la escucháramos (aborreciendo y persiguiendo los “siempre se ha hecho así” y “aquí no funcionaría”). En todas partes pueden y deben surgir ideas interesantes: desde los mandos intermedios a los becarios, desde los clientes a los proveedores o a la competencia…. si queremos una empresa innovadora y creativa debemos empezar por trabajar sobre nosotros mismos y nuestros prejuicios.

10. Realista y enfocados


En la situación actual no hay nada más peligroso que un líder que confunde la flexibilidad y la adaptabilidad con el perseguir todas y cada una de las oportunidades que pasan (la estrategia del pollo sin cabeza). Es algo que no sólo resulta desmoralizador para el equipo sino que es extremadamente caro… así que mejor seamos realistas y explotemos los recursos (finitos por definición) que tenemos para conseguir los mejores resultados.

Para ello, en lugar de adoptar estrategias cobardes (en las que realmente no apostamos por ninguna línea o donde realmente no llegamos a darles la oportunidad de dar sus frutos), escojamos 1 o 2 y pongamos todo nuestro foco, pasión y recursos en ellas… para poder ejecutarlas de forma ágil llevándolas de forma temprana al mercado y obteniendo feedback real de clientes.


Fuente: https://manuelgross.blogspot.com


lunes, 28 de noviembre de 2016

#NotiFECLAVE: Si quieres liderar, no busques agradar a todo el mundo

“Si hubiera preguntado a mis clientes qué necesitaban, hubieran dicho un caballo más rápido” dijo Henry Ford. El magnate de la industria automovilística lo tenía claro: pedir opinión no es un buen consejo si quieres innovar.
El motivo es sencillo. Los genios tienen la capacidad de ver más allá mientras que el resto de los mortales nos contentamos con tener nuestras necesidades cubiertas o un caballo más veloz. Si Picasso hubiera hecho un análisis de mercado sobre el cubismo, seguramente se habría deprimido con los resultados. El riesgo de pedir opiniones a la hora de tomar decisiones valientes se ve también en la política. El Brexit o el no al proceso de paz propuesto en Colombia no hablan solo del fracaso de las encuestas previas, sino del riesgo a este tipo de liderazgo, entre otras cosas.
Todos queremos que los jefes cuenten con nuestra opinión. De hecho, es una de las mejores técnicas para desarrollar el talento de los equipos. Ahora bien, hay circunstancias en las que un líder no puede buscar el consenso e intentar contentar a todos. Si el equipo tiene pocos conocimientos sobre lo que se está tratando, puede generar frustración. “Si yo no entiendo nada, ¿para qué me preguntas?”, pensaría más de uno. Tampoco es recomendable cuando hay que tomar una decisión rápida. No me imagino a los bomberos abriendo un debate incluidos los recién llegados mientras se está incendiando una casa. En momento de emergencia, el tiempo es oro. Tampoco la búsqueda de consenso es el mejor método para producir cambios radicales. Por eso, no es de extrañar que Suiza fuera el país europeo que más tarde permitió el sufragio femenino. Utilizó la técnica del consenso… entre los hombres, claro está. Se logró en 1971 por detrás de otros países como Marruecos o Libia, por ejemplo. Y tampoco es una buena idea si se va a hacer oídos sordos a lo que la gente diga. Preguntar implica un acto de responsabilidad con los resultados obtenidos. Por lo tanto, hay que valorar previamente las consecuencias de hacerlo.
Reconozcamos algo: Los jefes que consultan en exceso encubren el miedo a tomar decisiones. “Si esto fracasa, al menos no estoy solo. Lo hemos decidido entre todos”, se puede pensar. Esta técnica puede ser adecuada en muchas ocasiones, pero si estás enfrentándote a una decisión estratégica o algo en lo que crees profundamente, hay que arriesgar a pesar de la soledad que eso implique. Y todo lo anterior, por supuesto también nos afecta a nosotros mismos.
Liderar nuestra vida significa tomar nuestras propias decisiones, aunque nos equivoquemos y no sean del agrado de todo el mundo. Si estamos continuamente buscando la aprobación, viviremos la vida de otros, pero no la nuestra. Habremos seguido los sueños que no cumplieron nuestros padres o la proyección de nuestras parejas, jefes o amigos. Pero no nuestras propias inquietudes. Esto no significa caer en el extremo opuesto, en el que no pedimos ningún consejo o tenemos la prepotencia de pensar que todo nos lo sabemos, porque si actuamos así, quizá estemos encubriendo otro tipo de inseguridades.
En definitiva, liderar tu vida también pasa por abrirse al mundo, aprender de otros, recoger experiencias, pero sin olvidar que eres tú quien has de tener la última palabra. Y si a los demás no les gusta, pues bueno… ya tendrás tiempo para demostrar que estabas en lo cierto o para rectificar si hiciera falta. Porque es preferible un fracaso del que podamos aprender que un éxito de una vida que no deseamos tener.

domingo, 27 de noviembre de 2016

#BuenaSalud: Técnicas para Respirar Mejor a la Hora de Correr

Respirar adecuadamente es un factor muy importante a la hora de correr. El sistema respiratorio cumple un papel indispensable para un buen desempeño en la activad. En otras palabras, quienes procuran respirar mejor corren mejor y durante más tiempo.

Al correr te quedas sin aliento, algo natural y normal, debido a que tu cuerpo funciona gracias al oxígeno, y cuando practicas ejercicio tus músculos necesitan más de este elemento, los pulmones necesitan trabajar más duro y, en consecuencia, te quedas sin aliento.

Debes ir a un ritmo que te permita respirar sin dificultades. Por eso, es importante que aprendas técnicas para respirar mejor a la hora de correr.


¿Por qué es tan Importante Respirar Bien al Correr?

Tener una buena respiración te convertirá en un corredor más eficiente. Te ayudará a recorrer grandes distancias largas si aprendes a respirar bien.

Tu organismo se volverá más eficiente para conseguir el oxígeno que tus músculos necesitan, lo que contribuirá a que incrementes tu resistencia. Además, si tienes una buena respiración el correr se vuelve una actividad más cómoda y placentera.

Algunas Técnicas para Respirar Mejor

Respira por la boca: Esto te permite mayor entrada de oxígeno y salida de dióxido de carbono. No lo hagas por la nariz, por que tus músculos faciales se contraen y te hace crujir la mandíbula. Pero si aun respirando por la boca te sientes sin aliento, deberás disminuir el ritmo.

Realiza respiraciones cortas: Deberías respirar de manera corta y superficial, porque si las haces muy profundas no logras correr mucho tiempo.

Respira desde tu diafragma: Utiliza más el aire desde tu estómago o diafragma y no de tu pecho.

Si sientes que la respiración es pesada aun corriendo lento, quiere decir que te ejercitas demasiado intenso o rápido para tu condición.

Respirar de la manera correcta es excelente para minimizar el estrés y promover la buena salud.



jueves, 24 de noviembre de 2016

#NotiFECLAVE: II DIRECTORIO NACIONAL AMPLIADO DE FECLAVE 25 y 26 de noviembre de 2016



II DIRECTORIO NACIONAL AMPLIADO DE LA FEDERACIÓN DE COLEGIOS DE LICENCIADOS EN ADMINISTRACIÓN DE VENEZUELA – FECLAVE
Caracas, 25 y 26 de noviembre de 2016

AGENDA

Viernes 25 de noviembre
3:00 p.m.
Inscripción de Delegados
4:30 p.m.
Conferimiento de la Orden Ruiz Roa
5:30 p.m.
Instalación del II Directorio Nacional Ampliado de FECLAVE a cargo de la Lcda. Lilian Agüero C. Presidente
Sábado 26 de noviembre
8:00 a.m.
Desayuno
8:30 a.m.
Himno Nacional de la República Bolivariana de Venezuela
8:35 a.m.
Himno del Distrito Capital
8:40 a.m.
Palabras de la Lcda. Lilian Agüero Castillo. Presidente de FECLAVE
8:45 a.m.
Constatación del quórum reglamentario por parte de la Lcda. Victoria Zapata. Directora General FECLAVE
9:00 a.m.
Nombramiento del Director de Debates
9:15 a.m.
Lectura y aprobación de la Agenda del día
9.30 a.m.
Lectura y aprobación del Acta Anterior
9:45 a.m.
Presentación de Informes por:
-       Directorio Nacional
-       Contraloría Nacional
-       Fiscalía General Nacional
-       Tribunal Disciplinario Nacional
-       Comisión Nacional Electoral
-       Comité de Normas de Actuación Profesional
-       Comité Deportivo Nacional
10:35 a.m.
Coffee Break
10:45 a.m.
Presentación de Informes por parte de los Colegios y Delegaciones Federadas.
11:45 a.m.
Disertación del Lcdo. Rafael Carta
12:30 m
Almuerzo Libre
1:30 p.m.
Información de los Corredores de Seguros P&P
1:40 p.m.
Presentación de Propuestas por parte del Directorio Nacional
1:50 p.m.
Instalación de las Mesas de Trabajo
2:40 p.m.
Coffee Break
3:00 p.m.
Presentación de las conclusiones de las Mesas de Trabajo
4:00 p.m.
Presentación del Proyecto JUDENACLAVE Carabobo 2017
4:10 p.m.
Entrega de Reconocimientos y Certificados
5:00 p.m.
Clausura




Lugar: Avenida Andrés Eloy Blanco Este 2 Edificio Cámara de Comercio de Caracas Piso 3

#NotiFECLAVE: ASOPORTUGUESA: “Se necesita producción para combatir la inflación”

Con producción se atacará la inflación que en la actualidad ronda sus niveles más altos, según indicó la Msc. Rosa María Rey, especialista en economía y negocios del Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA), al destacar que el sector agropecuario es fundamental para solventar la crisis económica que afecta a los venezolanos.

La analista sostuvo que para este año se calcula que la inflación cierre en un mínimo de 500 %, lo que se refleja en la disminución del poder adquisitivo de la ciudadanía que cada día destina sus ingresos únicamente a la adquisición de alimentos y medicamentos, porque “su dinero no da para más”.

Esta situación afecta a todos los sectores productivos del país, incluyendo al agropecuario, cuyo reto es lograr seguir produciendo en medio de los desequilibrios económicos, desconociendo el índice real de inflación -que desde hace más de un año no publica el Banco Central de Venezuela (BCV)-, para actuar en función a estos indicadores, de acuerdo con lo afirmado por Rey.

“El tema es que lo que hay que hacer, no es necesariamente lo que se quiere hacer. ¿Qué hay que hacer? Aumentar la producción, de plano (…) en algún momento Venezuela y los agricultores de Portuguesa exportaron arroz a Colombia y en estos momentos tenemos déficit; antes nos abastecíamos de azúcar, café, maíz, carne. Entonces, hay que incrementar la producción”, enfatizó.

Negocios

La especialista Rosa María Rey se refirió a la crisis económica del país, en el marco del inicio del taller “Finanzas para ejecutivos no financieros” que lleva a cabo el IESA junto con la Asociación de Productores Rurales del estado Portuguesa (Asoportuguesa) durante el 17, 18, 24 y 25 de noviembre, para capacitar a empresarios y gerentes sobre aspectos básicos de finanzas para valorar un negocio.

El taller realizado en la sede de Asoproductos Portuguesa, en Araure, sirve como referencia para profundizar sobre los estados financieros y qué hacer con ellos para impulsar negocios de vital importancia para sectores como el agropecuario, el cual “no siempre tiene la información financiera necesaria en cuanto a su manejo, porque muchas veces se trata de negocios familiares”, apuntó Rey.




miércoles, 23 de noviembre de 2016

Convocatoria NACIONAL COLECTIVO SALUD HCM FECLAVE Noviembre 2016 - Noviembre 2017


Estimados Colegas y Asegurados / Agremiados a FECLAVE
Un cordial saludo agradecidos por su atención y confianza para contratar la Póliza del Colectivo de Salud de la Federación de Licenciados en Administración de Venezuela – FECLAVE.
En noviembre de este año daremos apertura al Colectivo de Salud HCM de FECLAVE con la prestigiosa Compañía de Seguros Universitas, que está en suficiencia de 326% Fuente: SUDEASEG
Nos sentimos satisfechos porque a pesar de los obstáculos y el gran reto que ha significado conformar este Colectivo de Salud, hemos constituido un verdadero Beneficio en Protección y Respaldo, para nuestros Colegas y sus Familiares, con beneficios exclusivos para el nuestro gremio profesional. 

Nos complace reiterar los beneficios y servicios que prestará Seguros Universitas y Corredores P&P, tales como:
A los asegurados del país, les ofrecemos orientación orientación en el uso de su Póliza en cualquiera de las 20 sucursales de Seguros Universitas a Nivel Nacional.
* A los Asegurados de Caracas, le ofrecemos atención en el uso de su Póliza en la sede del CLADC, a través de nuestra representante de Servicio al Cliente en el Edif. de la Cámara de Comercio, piso 2, oficina 2-A, de lunes a viernes de 8:00 am a 12:00 pm y de 1:00 pm a 5:00 pm.
* El Tomador de la Póliza es el Lcdo. Solvente con su LAC y puede asegurar: Conyugue, Madre y Padre hasta los 75 años. Hijos, Hermanos, Nietos y Sobrinos hasta la edad de 25 años.
* Sin Exámenes Médicos previos.
* Sin Plazos de Espera para emergencias.
* Intervenciones Quirúrgicas Programadas (Cartas Avales) tendrán un plazo de espera de 60 días a partir del momento en que se contrate la Póliza.
* Modalidad de Pago: Semestralmente, es decir en dos cuotas.
Consulta médicas y Exámenes de diagnóstico gratuitos y sin deducible en los más de XXX centros de APS (Atención Primaria de Salud a Nivel Nacional).
* Múltiples Servicios como Ambulancia, Servicios Psicológicos, Dermatología, Consulta Preventiva anual de Odontología y Oftalmología, y mucho más.
* Coberturas más robustas para Salud por asegurado, por evento y Año Póliza, las cuales resumimos aquí:


A continuación podrá ver lo siguientes instructivos con la siguiente información (haga click en cada uno para ver el archivo en su pc):
PLAN Y TARIFA 
BENEFICIOS

¡¡GRACIAS POR SU ATENCIÓN Y CONFIANZA!!! 
¿Tienes dudas?
Contáctenos para apoyarlo en todo lo relacionado a la póliza:
Dirección de Oficina:Av. Andrés Eloy Blanco, Edif. Cámara de Comercio, Piso 2, Ofic. 201, Los Caobos. Caracas
Teléfonos: (0212) 914.12.16 / (0212) 914.52.47 / (0416) 631.00.57 / (0416) 910.00.57 / (0426) 567.38.55

Coordinadora de Atención al Cliente: Marianela Salazar
Ejecutivo de Ventas HCM - AUTO
Celular: 0426-567.38.55. / 0212-914.52.47 / (0212) 793.24.04 7 (0416)-631.00.57
Corredores de Seguros Lic. Paredes, Perdomo y Asociados.
INTERMEDIARIOS AUTORIZADOS POR FECLAVE
En noviembre de este año daremos apertura al Colectivo de Salud HCM de FECLAVE con la prestigiosa Compañía de Seguros Universitas, que está