jueves, 23 de junio de 2016

Técnicas para planificar una reunión con clientes



Pocas reuniones son tan críticas para una empresa como aquellas en las que se juega el contrato, la venta o el cliente del siglo. Le hemos pedido a un grupo de emprendedores que nos cuenten cómo se arman para afrontarlas. Las respuestas las encontrarás en este recetario de las técnicas más eficaces.

Conocimiento profesional... y personal

Es una persona con sus aficiones, sus miedos y sus inquietudes. Conocerlos de antemano nos va a servir para empatizar con él e inclinarlo a nuestro favor. Esta información la puedes obtener a través, por ejemplo, de las redes sociales. En Linkedin puedes consultar su currículum, antiguas ocupaciones, posibles contactos compartidos a los que sondear sobre su personalidad. Otras redes como Twitter son muy útiles para saber qué asuntos les interesan, a quién siguen, qué tendencias retuitean… Son informaciones que también puedes ver en Instagram y en Youtube, por ejemplo. Otras referencias a buscar es de dónde es antiguo alumno, clubes a los que pertenece, deportes, ponencias, eventos… Todos estos datos ayudan a forjar una idea aproximada sobre sus inclinaciones, algo fundamental porque, como señala Joan Riera, profesor de Esade, “la venta se consigue por confianza y esa se logra a través de la mímesis: cuantas más palancas tengas para aproximarte a ese interlocutor a nivel personal, más podrás anticiparte a sus deseos”.

Cuando son más de uno. Conocer, además, el número y el cargo de las personas que van a participar en la reunión te permitirá, como recuerda el emprendedor Manuel Escobar, ajustar el material que llevas y prepararlo adecuadamente: “Es algo tan simple como acudir con tantas presentaciones en papel, catálogos, folletos o tarjetas como personas haya y adaptar tu presentación a cada uno de los interlocutores”.

De esa manera, no te ocurrirá lo que le pasó a otro emprendedor, Mario Roldán: “En una ocasión sabíamos de antemano que había en la reunión un perfil muy técnico, pero pensamos que, al ser un subordinado, no tendría excesivo protagonismo en la reunión. Fue un error. La batería de preguntas que nos formuló nos hizo sentirnos inseguros”.

Investiga todo sobre la empresa

Analiza su actividad. Debes conocer qué productos elabora, cuál es su mercado, sus clientes, sus proyectos, qué necesidades tiene, cuáles son sus valores. Todo ello lo puedes estudiar en su web. Como explica la experta Lucía del Castillo, “en nuestro caso, es esencial analizar su reputación online, su presencia en redes sociales y el tráfico aproximado que tiene. Para esto utilizamos herramientas muy potentes como Augure, SemRush, Cognitive, SocialBro...”.

Estudia su viabilidad

“Has de analizar las cuentas mercantiles, financieras y sociales. Ir a todos los registros posibles para ver si hay riesgo de morosidad, qué facturación tiene y qué límite de crédito vas a darle”, aconseja el profesor Manuel Romera. Analiza también las líneas estratégicas de la empresa a través de noticias publicadas. No hacerlo, puede ocasionarte un daño importante, como a punto estuvo de costarle al experto Sergio Mayenco,

“Con un cliente francés, no me informé a tiempo, y cuando llegué a la reunión iba todo muy rápido, como demasiado bien. Fue algo que me extrañó, así que miré en Internet e hice unas llamadas y me enteré de que la empresa llevaba un tiempo en venta. A punto estuve de perder información delicada”, explica Mayenco.

Estudia el sector y su competencia
Es importante identificar muy bien el sector en el que se mueve la empresa ya que, según el experto Jaime Muñoz, “en los primeros encuentros en los que quizás no conoces muy bien cómo funciona la empresa, puedes apelar a las carencias del sector para ensalzar los beneficios de tu producto o tu servicio”. Argumentos del tipo “he visto que en el sector hay un problema endémico de plazos de entrega. Con nuestra solución estos plazos se reducirían a la mitad”. Y, por supuesto, analiza su competencia. Como explica el experto Alberto Alcocer, “es importante estudiar a la competencia para analizar qué está haciendo, cómo mejorarlo y así poder definir estrategias que les aporten un valor diferencial”.

Empápate de tu propia empresa


Tanto o más importante que la información de tu cliente es la de tu empresa y tu propuesta.

Diseña tu estrategia. “Lo primero de todo es tener bien clara la estrategia que se quiere llevar con ese cliente, el precio mínimo y las condiciones para cerrar la operación. En resumen, conocerte a ti perfectamente. A partir de ese punto, hay que saber quién es el que en la actualidad le está suministrando el producto y cuáles son sus desventajas y fortalezas para hacer hincapié en esos puntos. Por ejemplo, si tu competencia está más lejos del cliente que tú, puedes explotar que tu plazo de entrega será menor y, por lo tanto, serás una ventaja para tu cliente”, explica Mayenco. En definitiva, céntrate en los aspectos que te puedan diferenciar: preventa, postventa, plazos de entrega, garantías...

Ponte frente al espejo
Ensaya tu intervención. Prepara muy bien la presentación y ensáyala para que los nervios no te traicionen y no te hagan hablar atropelladamente ofreciendo más información de la necesaria o dejando cosas sin decir. Eso fue lo que le sirvió, por ejemplo, a Del Castillo para ganar un concurso. “Como finalistas, tuve que exponer el Powepoint ante el jurado y había un especialista que me hacía continuamente preguntas de las que salí airosa gracias a lo preparada que llevaba la presentación. La había practicado a lo largo de una semana, grabándome con el móvil para ver si mis respuestas transmitían lo que quería comunicar o si divagaba”.

Conoce bien a tu interlocutor

En una empresa grande
Nuestro interlocutor será alguien en nómina, con lo que cual lo habitual es que busque seguridad, porque tendrá que dar la cara ante sus superiores.

En una pyme
Es probable que nos reunamos con el propietario o el gerente que pueden arriesgar más, pero deberás simplificar el discurso apelando a beneficios y resultados.

Frente a marketing
En este punto es necesario hacer hincapié en el impacto mediático a conseguir, en los aspectos que van a contribuir a su diferenciación con respecto a la competencia.

Ante el departamento financiero
Recurre a los aspectos que o bien simplifican la gestión o bien permiten gestiones más eficientes y ahorros en la cartera de servicios que ofreces.

Al departamento técnico o de producción

A estas áreas de las empresas les interesan los detalles, las instrucciones y los resultados del producto o servicio que vayas a ofrecerles.

Después de la preparación... ¡viene la negociación!

Fuente: http://www.emprendedores.es

miércoles, 22 de junio de 2016

Organizaciones que conversan, organizaciones que crecen


El aprendizaje social está sustituyendo a la formación formal en las empresas a pasos agigantados. Cada vez más estudios lo confirman, según el estudio “La revolución digital del talento conectado” que realizamos desde Humannova:

“Las tecnologías sociales son tecnologías que potencian la ges­tión del conocimiento y la comunicación, permiten la trasmisión de ideas y generan conversaciones. Serán las protagonis­tas de un nuevo tipo de aprendizaje que las organizaciones deben poder gestionar: el aprendizaje social.”

El aprendizaje social es conversar, conversar es transformar. Por ello desde RRHH debemos co-liderar la revolución que supone la digitalización de las organizaciones e incrementar nuestro papel, asumiendo un nuevo rol que potencie las conversaciones entre profesionales, conectar mentes, conectar talentos, provocar la inteligencia colectiva que nos conduce a crear e innovar.

Reflexionando sobre ello andaba cuando me he topado en “La Contra” de hoy de La Vanguardia, la entrevista a Theodore Zeldin considerado una de las 40 personas cuyas ideas ejercerán mayor influencia en el nuevo milenio (Independent on Sunday)y autor de “Conversación” (Alianza Editorial), en el que escribe cómo la conversación transforma y cómo las personas podemos llegar a cambiar el mundo a través de ella.

Zeldin nos alerta que en buena parte de nuestras conversaciones se centran en hablar de nosotros mismos; nos interesa más demostrar que tenemos razón que vencer la ignorancia, nos gusta escucharnos a nosotros mismos y ganar una discusión se ha convertido en un sustituto de descubrir la verdad.

Pero cuidado, conversar no va de un mero intercambio de información, conversar va de descubrir que tiene la otra persona en la cabeza. Cuando dos mentes se encuentran, se remodelan y cambian. Es de la relación entre dos personas dónde surge la emoción y la creatividad.

Conversar es aportar valor mutuo, eliminar arrogancias, cuestionar ideas, transformar pensamientos. Es en ese momento cuando aprendemos y nos desarrollamos intelectual y emocionalmente.

En plena era de la autogestión emocional y el autoconocimiento, Zeldin afirma que para crecer y evolucionar, no es tan importante el conocerte a ti mismo como conocer que hay fuera de ti, conocer cómo piensan los demás puede ser mucho más interesante. Pero ello es difícil de conseguir si no centramos de forma generosa nuestro foco en el otro.

Pero ¿cómo podemos contribuir desde RRHH a generar esas conversaciones transformadoras?

En gran medida esas conversaciones transformadoras son las que tienen lugar de forma espontánea, natural y fluida. No son forzadas ni responden a una estrategia de la dirección de la empresa. Surgen de forma mágica cuando el entorno y las personas acompañan pero …. podemos crear las oportunidades para que aparezcan.

Combinando acciones 1.0 con 2.0. Algunas ideas comentadas en otros post:


  • Creando espacios presenciales que potencien esas conversaciones: Ingeniería de la serendipia
  • Creando espacios virtuales en los que la conversación tenga un valor fundamental para aprender, innovar, mejorar: Comunidades de aprendizaje, de innovación, etc.
  • Potenciando una cultura abierta y de colaboración
  • Reduciendo la endogamia conectada y el Groupthink


lunes, 20 de junio de 2016

Sector asegurador decreció 114% en el primer trimestre


La Cámara de Aseguradores de Venezuela muestra su preocupación por la protección de los asegurados y el país ante la contracción del sector y reitera el llamado a un diálogo constructivo público-privado.

(PrensaCAV 16/06/16) El sector asegurador y su sustentabilidad es un elemento clave en el desarrollo económico y social del país, el cual no escapa al entorno en el que se desenvuelve Venezuela. La inflación, la escasez de repuestos de vehículos e insumos médicos en estos últimos tiempos han hecho insuficiente la prima en relación al costo actual de los siniestros, siendo principalmente afectados los asegurados al reducirse la capacidad de protección y de aseguramiento para todo el país.

En el sector asegurador venezolano se ha evidenciado una reducción en términos reales de las primas netas cobradas. Para el primer trimestre del 2016 en comparación al primer trimestre 2015, el sector evidencia en un año la tendencia de contracción con una reducción en términos reales en cuanto a primas netas cobradas de -114%, debido a que, entre otros factores, la inflación acumulada de marzo 2015 a marzo 2016 hace que las primas pierdan valor en términos reales, reflejando una evidente reducción en el crecimiento de las primas netas cobradas.

Al respecto, la Presidenta Ejecutiva de la CAV, Alesia Rodríguez Pardo, indicó que “Las primas no crecen al nivel de la inflación y además deben cubrir siniestros que no solo aumentan por el impacto de ésta al momento de cubrir los siniestros, sino que además son impactados por factores como la escasez de insumos diversos de salud o de repuestos, que aumentan el monto a indemnizar, y que no corresponden con el nivel de las primas pagadas.”

Los siniestros acumulados para el primer trimestre del 2016 alcanzaron ciento treinta y ocho mil cincuenta millones dieciocho mil bolívares (Bs.138.050.018.000), lo cual comparado con los siniestros acumulados al primer trimestre del 2015, se observa un incremento del 153%. Ambas tendencias de contracción del valor real de las primas y de incrementos de los siniestros continúan hacia el primer semestre del año.

“El desbalance en la relación de primas y siniestros radica en que las primas se fijan sobre precios históricos que contemplan inflación pasada y no con el valor actual con el que se enfrentan los pagos de los siniestros, que crecen impactados por la severidad, que es el valor del pago ,y por el aumento en la frecuencia de uso del seguro, al recurrir los asegurados con mayor frecuencia a los centros médicos por deterioro de la salud, escasez de medicamentos, y el incremento en los daños patrimoniales y de las personas por efecto de la inseguridad, entre otros factores.”, acotó Rodríguez Pardo.

Para el primer trimestre del 2016 las pérdidas técnicas acumuladas alcanzaron veinte mil cuatrocientos setenta y cuatro millones seiscientos seis mil bolívares (Bs. 20.474.606.000), que son el indicador principal de operatividad de la actividad aseguradora, lo cual implica que al agregado de dichas pérdidas lo comprenden empresas que en su totalidad representan el 71% del sector en relación a primas.

La Presidenta Ejecutiva de la CAV manifestóque “esta tendencia de niveles significativos de pérdidas técnicas en el sector ya se observaba a finales del año 2015 pero en menor proporción, cuando entro la nueva Ley de la Actividad Aseguradora de forma inconsulta, que lejos de solventar los problemas que ya se observaban de años anteriores, la nueva ley vino a exacerbarlos y a crear otros problemas y distorsiones adicionales que se evidencian cada día más”.

La inflación también impacta los valores de las Inversiones Aptas para Reservas, que son los recursos para responder las obligaciones con los asegurados. En este sentido, Rodríguez Pardo expresó que “con la nueva ley de la actividad aseguradora se estableció que la mitad de la inversión de reservas debe estar en depósitos a la vista, lo cual es totalmente distorsionado en un entorno inflacionario como el de Venezuela, ya que erosiona el valor de las inversiones y reduce dramáticamente el monto que debe estar para respaldar el pago de los siniestros a los asegurados.”

Las contribuciones parafiscales que se tienen que pagar son significativas, las cuales han sido incluso aumentadas a partir de la entrada en vigencia de la nueva Ley de la Actividad Aseguradora de diciembre 2015, que incluyó 2 nuevos aportes parafiscales además de las existentes 18 tributos adicionales.

“El incremento confiscatorio de los aportes parafiscales en la nueva Ley reduce aún más el monto de las primas disponibles para el pago de los siniestro, al destinar para ese aporte gran parte del dinero de los asegurados, afectando la estabilidad del sector y la protección real de todos.”, señaló Rodríguez Pardo.

La Cámara de Aseguradores de Venezuela resalta su preocupación por la protección de los asegurados y el país ante la contracción del sector, y reitera el llamado a un diálogo constructivo público-privado con todos los actores que inciden en la actividad aseguradora (Estado, empresas de seguros, medicina pre-pagada, clínicas, médicos, talleres mecánicos y otros proveedores).

En la tabla a continuación se presenta la evolución mes a mes y acumulado del I Trimestre 2016 de las primas netas cobradas y los siniestros pagados:
Tabla nota de prensa
Fuente: www.camaraseg.org

viernes, 17 de junio de 2016

Nuevas formas de trabajo que cambiarán nuestra vida laboral



El mundo laboral está empezando a cambiar de una manera radical y este cambio se nota cada día más. La relación entre empresas y trabajadores ya no es la misma. Hay factores, como los años de recesión mundial, la globalización y el desarrollo en tecnologías de la comunicación, que han impulsado una gran transformación.

Todavía queda mucho de la vieja estructura, pero está empezando a mudar la piel para adaptarse a sistemas más ágiles y eficientes. La forma de concebir el trabajo es distinta, y los métodos de reclutamiento y los espacios deben adaptarse a esta metamorfosis.
Una nueva forma de entender el trabajo

Que se haya definido lo que es el presentismo es uno de los síntomas que indican que algo está cambiando. La productividad ya no significa pasarse un mayor número de horas en la oficina. Lo que se valora cada vez más es conseguir cumplir objetivos y llevar a cabo proyectos.

Tampoco es necesario que el trabajo lo realicen empleados de la compañía. Pueden realizarlo profesionales independientes o empresas especializadas. El outsourcing está ya a la orden del día. Las ventajas que proporciona el contratar un servicio y olvidarse de pagar seguros sociales o de mantener a un empleado en temporadas en las que no se requiere su actividad son el caramelo que parece que están empezando a saborear los empleadores. Sin embargo, deben adaptar sus formas de gestión y dirección para no encontrase con un caramelo envenenado:

  • Hay que estar dispuesto a soltar cuerda y dar autonomía.
  • Hay que ofrecer varios tipos de herramientas: para facilitar el acceso a la documentación de la compañía, para reducir con éxito la necesidad de presencia física, para compartir proyectos en la nube o para establecer una buena comunicación interna, por ejemplo.
  • Hay que hacer un esfuerzo por no perder la entidad de la empresa y que el trabajo realizado lleve la marca de la casa.
En cuanto a los trabajadores, deberán adaptar su forma de trabajo hacia una autogestión del tiempo para llevar a cabo los objetivos que se le hayan asignado. Tendrán que medir su propia rentabilidad y no solo lo harán en dinero, sino también en horas que dedican a una tarea. Deberán acostumbrarse a una evaluación más exigente por parte de la empresa-cliente y a que se sea menos comprensivo con su situación personal. Pero a la vez ganarán flexibilidad para poder distribuir el tiempo en función de sus necesidades particulares y conseguirán la autonomía que muchos están buscando.

Será cada vez más frecuente que una misma persona trabaje para más de una empresa. Hay dos peligros que habrá que resolver. Para el empleador, mantener la confidencialidad que requiere su actividad y, para el trabajador, conseguir que los acuerdos laborales no reduzcan al mínimo sus derechos sociales.
Adaptar los recursos humanos

Los empleadores deben tener en cuenta una serie de cuestiones fundamentales a la hora de seleccionar talento y mantenerlo ligado a la empresa:

  • Que los nuevos perfiles se adecuen a una flexibilidad laboral y que tengan competencias en idiomas.
  • Que los profesionales externos y las empresas de outsourcing se involucren en la compañía.
  • Que los empleados se desenvuelvan bien con las nuevas formas de comunicación.
  • Que los trabajadores se encuentren a gusto con las posibilidades de conciliar su vida profesional y personal, sin que el trabajo interfiera en el área doméstica.
El espacio se redefine

Hay que empezar a pensar que la mayor parte de la plantilla no permanecerá físicamente ligada a la empresa. Se trabajará desde distintas localizaciones geográficas y serán de gran ayuda los espacios colaborativos, que pueden actuar como mini sedes de la compañía. Las nuevas formas de arrendamiento en lugares de coworking hacen que esta posibilidad esté disponible tanto para pymes como para grandes grupos.

Gracias a multitud de herramientas colaborativas, como redes sociales, videoconferencias, espacios de almacenamiento y software en la nube, es posible salvar la barrera de coincidir en un espacio físico. Las aplicaciones y los servicios se van ampliando y perfeccionando para dar respuesta a situaciones que al principio resultaban pesadas y poco funcionales.

Nuevas formas de entender las relaciones laborales está empezando a asentarse. No es más que una respuesta operativa que se adapta a las necesidades que están empezando a surgir. No hay que tenerle miedo y es preferible ir modificando algunos parámetros para no quedarse estancado. Sin embargo, hay que anticiparse a los inconvenientes que trae consigo este gran cambio y tratar de dar una solución satisfactoria tanto para empleadores como para trabajadores.



miércoles, 15 de junio de 2016

El jefe al servicio de los empleados, una estrategia que da resultado



Muchas veces se pone el énfasis en el jefe como un motivador, un líder que conduce a su equipo al éxito en la empresa. Pero pocas veces se entiende que el jefe también tiene que estar al servicio de los empleados. Se trata de que se ocupe de que puedan desarrollar sus tareas de forma ágil, sin tener que preocuparse por nada más.

De esta forma la empresa se convierte en una plataforma que pone los medios adecuados para que los empleados puedan realizar su trabajo de la forma más eficaz posible, sin que tengan que preocuparse por cuestiones ajenas a sus funciones. Cada uno está centrado en su área, dispone de los medios técnicos adecuados para llevarlo a cabo y se coordina con el resto de la empresa para que el resultado final sea adecuado.

No se trata tanto de motivar a los empleados, que también, sino de evitar en muchas ocasiones el estrés que supone saber que existe una gran cantidad de trabajo pendiente, pero por unos motivos o por otros no podemos llevarlo a cabo de forma adecuada. Esto suele ser una fuente de conflictos internos y un agujero negro para la fuga de talento de las empresas, donde los empleados que tienen oportunidad abandonan el barco ante la falta de soluciones.

En este sentido el jefe tiene que encargarse de solucionar los problemas, coordinar el trabajo entre departamentos, definir funciones y roles, etc. Además tiene que ser receptivo con los empleados a la hora de recoger su feedback, ya que son ellos en última instancia los que le están demandando solución a un problema que les limita su productividad.

Esto no significa que siempre tenga que satisfacer estas demandas, pero al menos puede dar una respuesta y tratar de minimizar la frustración que puede sufrir el empleado en un momento concreto. Si esto no se ataja, al final resulta que tenemos un problema que se va haciendo más grande cada vez. En el peor de los casos puede acabar con un empleado tóxico dentro de la empresa.

Al final si el jefe es capaz de resolver todos estos problemas lo que se logra es un buen ambiente de trabajo, que cada uno esté centrado en sus tareas y una mejora de la productividad. Si no se consigue dicha mejora es aquí donde la labor de motivador, de líder a la hora de conducir a su equipo tiene que ponerse en marcha para que los empleados sean capaces de comprometerse con la empresa para mejorar resultados.



lunes, 13 de junio de 2016

Reinvención y capacitación, desafíos clave de América Latina para atraer inversión



La promoción y atracción de Inversión Extranjera Directa (IED), clave para el crecimiento económico, sitúa a Latinoamérica ante el desafío de una reinvención constante y preparación de su recurso humano para atender la demanda de firmas internacionales en los países de la región.

Así lo afirmó en una entrevista con Efe el jefe de la División de Comercio e Inversión del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), el uruguayo Fabrizio Opertti, quien participó hoy en Ciudad de Panamá en un taller sobre promoción de inversiones en Latinoamérica organizado por el multilateral.

Opertti indicó que precisamente en este foro, institucionalizado por el BID como Diálogo Regional de Política (DRP) y dirigido a viceministros y directores de agencias de promoción de inversiones de América Latina, se habló a puerta cerrada de lo que ofrece esta región, qué hace, cómo se complementa y cuáles son sus ideas innovadoras en esta materia.

Los participantes intercambiaron experiencias e información sobre las buenas prácticas internacionales dirigidas a aumentar y retener la inversión extranjera directa, y escucharon ejemplos de éxito de de países como Finlandia, Irlanda, Dubai y Brasil.

Opertti dijo que la inversión extranjera es un aspecto central en la agenda de comercio e integración del BID, en la medida en que ésta transfiere tecnologías, buenas prácticas y genera empleos de valor añadido e intercambio comercial que muchas veces radica en exportar.

El experto señaló que la institucionalidad de la promoción de las inversiones es heterogénea y diferente en los países de la región.

El BID atiende las particularidades y trabaja "en pos de los objetivos claves de crecimiento económico que plantea el comercio, la integración y la inversión" extranjera directa, que en América Latina se situó en alrededor de 160.000 millones dólares en 2015, apuntó.

Opertti resaltó que los desafíos que plantea este asunto a la región son variados.

Pasan por la información y el costo de sus asimetrías, el manejo de los múltiples acuerdos de comercio e inversión que suscriben los países para hacer que sus oportunidades y beneficios comerciales lleguen a los exportadores, en lo que se conoce, dijo, como los llamados costos regulatorios.

Además están los costos logísticos, donde, según destacó el funcionario del BID, "Panamá está, con la expansión del Canal, posicionado de manera única en la región para favorecer justamente la reducción de los costos logísticos".

"Panamá contribuye a reducir costos de comercio al mundo con esa ampliación del Canal, y también genera oportunidades de empleo en el país porque están todos los servicios logísticos y auxiliares que genera una infraestructura tan única como el Canal", afirmó.

Empero, Opertti indicó que el "desafío mayor" en la región es el de agregar valor, conocimiento e información a las exportaciones, las cuales, señaló, luego de su desaceleración en 2012 volvieron a tener signos de recuperación este año.

Puso el ejemplo de Uruguay, que exporta no solo carne sino también software de trazabilidad de ganado, y el de Chile, que exporta cobre pero además ofrece servicios de ingeniería asociados al manejo de este metal.

Igualmente, el jefe de Comercio e Inversión del BID dijo que si se quiere agregar valor en el comercio y la integración, la región tiene que preparar a su gente para atender la demanda de inversión extranjera.

Opertti destacó el papel que juegan las alianzas público-privadas en la capacitación y aprendizaje del recurso humano para alinearse con las demandas de empresas internacionales, entre ellas las compañías de telecomunicaciones, internet y comercio electrónico.

El especialista consideró que este es un desafío productivo ya que se tiene una tecnología que cada vez más se dirige a la automatización, por lo que, afirmó, "adaptarse a los empleos del futuro necesita de capacitación".

"Diría que hay que renovarse de forma permanente, las ideas, el ideario y las propuestas de acción operativa en materia de promoción de inversiones, no podemos quedarnos estáticos", remarcó.


jueves, 9 de junio de 2016

Inflación de abril fue de 20,3% según estimaciones de Econométrica



La tasa de inflación interanual (abril 2015-abril 2016) cerró en 412,2% y el Índice de Escasez en 58,35%. En nuestro Informe de mercado de bienes y servicios, correspondiente a abril, destaca que el grupo de Alimentos y Bebidas no alcohólicas registró un alza de precios de 41,4% en un mes.

El alza de los precios no da tregua a los ya exiguos ingresos de los venezolanos. Estimaciones de Econométrica ubican la tasa crecimiento de los precios durante el mes de abril en 20,3%. El año pasado, la cifra oficial de inflación publicada por el Banco Central para este mismo período fue de 6,4%.

En nuestro Informe de mercado de bienes y servicios, correspondiente al mes de abril, explicamos que la variación del Índice de Precios de Econométrica (IPC-E), calculado con los mismos ponderadores originales que usaba el Banco Central de Venezuela “pone de manifiesto la intensidad de la crisis económica”.

De acuerdo a los cálculos de Econométrica “la aceleración inflacionaria que se vive desde julio 2014 se ha intensificado en los primeros cuatro meses de 2016”, dando como resultado que la tasa de inflación interanual (abril 2015-abril 2016) se ubique en 412,2%.

Las previsiones de nuestros analistas es que “el proceso inflacionario cobrará intensidad en los próximos meses y la estimación es que el IPC-E salté a 18,75% en mayo y de continuar la tendencia alcista para finales de 2016 la inflación cierre por encima de 700%”.

Alimentos en carrera alcista

El IPC-E está compuesto por trece grupos, de estos, la agrupación con mayor crecimiento de precios fue el correspondiente a Alimentos y Bebidas no alcohólicas con una inflación de 41,4% en abril, cifra muy por encima del índice general. “Esto pone en evidencia la pérdida del poder adquisitivo del salario y el empobrecimiento de la población más vulnerable”, dice el informe.

Gran parte de la inflación registrada en este grupo obedece al alza puntual de los precios de referencia de aceites y grasas (161,3%) y azúcar, chocolates y derivados (155%).

Salud fue la segunda agrupación con mayor variación en el IPC-E con un 27,6% de crecimiento. “Este aumento se debió fundamentalmente al incremento de los precios de las medicinas (50%)”, según cálculos de la firma.

Otro rubro que tuvo una considerable subida de precios fue el correspondiente al sector transporte. La inflación del sector en abril fue de 25,2%, impulsado por los incrementos en combustibles y lubricantes (43,9%) y los servicios de reparación y mantenimiento (79,4%).

Canasta alimentaria en constante alza

Un dato que resalta en el informe es el referente al costo de la Canasta Alimentaria Normativa (CAN), que experimentó un incremento de 21,9%.

Si bien la CAN no es una canasta que mida el consumo promedio de un hogar venezolano, es un indicativo de lo que está sucediendo con algunos precios de forma puntual.

De acuerdo a Econométrica para adquirir todos los productos que conforman la CAN, una familia debió desembolsar Bs. 40.355 en marzo de este año y para adquirir la misma cantidad de productos en abril, el desembolso debió elevarse a Bs. 49.210.

De 50 productos que componen la canasta, un total de 39 experimentaron incrementos en sus costos. Entre estos destacan: aceite de cocina que subió 215,9%; azúcar (130,7%), y caraotas negras (85,4%).

Se agudiza la escasez


El Banco Central de Venezuela ya no publica el Índice de Escasez, sin embargo Econométrica hizo sus estimaciones y lo ubica en 58,35% al cierre de abril, cifra ligeramente inferior a la obtenida en marzo (58,63%).

“Los niveles de abastecimiento siguen siendo críticos y están muy por encima de la mejor cifra registrada en 2015” y hay rubros que prácticamente han desaparecido de los anaqueles, como artículos de cuidados personal (98,2%), aceites y grasas (94,7%) y azúcar, chocolates y derivados (91,3%).

“Mientras las medidas necesarias para normalizar el abastecimiento siguen postergándose y no hay indicios de que la situación vaya a cambiar en el corto plazo, la dinámica inflacionaria continuará acentuándose en los próximos meses”, agrega el informe.


miércoles, 8 de junio de 2016

El 65,9% de la población cree que el control de precios causa desabastecimiento



La última encuesta de Datanálisis revela que la mayoría de los venezolanos dejó de ver como positiva la intervención del Gobierno en la economía y no confía en el discurso oficial

Datanálisis realizó un estudio para evaluar cómo siente la población la situación del abastecimiento de alimentos, sus percepciones sobre el discurso del Gobierno en esta materia y la credibilidad de los distintos actores.

Es un estudio elaborado en las principales ciudades del país (Caracas, Maracaibo, Valencia, Maracay, Puerto la Cruz, Barcelona, Mérida y Barquisimeto) pero que es representativo de toda la población. La encuesta fue realizada a 800 personas entre el 6 y 16 de abril de este año, tiene un error muestral de 3,46% y 95% de confianza.

Los resultados de la encuesta señalan que la mayoría de los venezolanos ha dejado de creer en que la intervención del Estado en la economía, a través de controles y expropiaciones, es beneficiosa.

A continuación las preguntas realizadas en la Encuesta y la respuesta mayoritaria:

¿Está de acuerdo con que el control de precios causa desabastecimiento o con que ayuda a incrementar el abastecimiento?


El 65,9%, el nivel más alto desde 2007, indica que el control de precios causa desabastecimiento.

¿Está de acuerdo con que el Gobierno ocupe aquellas empresas que especulen con los precios?

En 2008 el 71% estaba de acuerdo, en abril de este año el 72,9% se manifiesta en contra.

¿Está de acuerdo con que el Gobierno tome el control de las empresas que no están produciendo?

El 67,2% está en desacuerdo.

¿Está de acuerdo con que el Gobierno ocupe empresas que no cumplan con la Ley de Precios Justos?

El 72,6% está en desacuerdo.

¿Está de acuerdo con que el Gobierno ocupe aquellas empresas de producción de alimentos que acaparan productos?

El 74,1% está en desacuerdo.

¿El Gobierno debe ser dueño de todas las empresas privadas de producción de alimentos?

El 87,5% está en desacuerdo.

¿Está de acuerdo con que el Gobierno debe ser dueño de todos los comercios y mercados que venden alimentos?

El 86,9% está en desacuerdo.

¿Cuál es la percepción de qué ocurriría con los precios si el Gobierno expropia empresas?

Actualmente 70% de la población considera que empeoran.

¿Qué ocurriría con las marcas y la variedad de productos si el Gobierno expropia empresas?

De abril de 2015 a abril de 2016 la percepción negativa aumenta desde 47% hasta 73,1%.

¿Qué ocurriría con el abastecimiento de alimentos si el Gobierno expropia?

La percepción negativa aumenta desde 51,7% en abril de 2015 hasta 79% en abril de 2016.

Todo indica que esta tendencia de la opinión pública, en la que se llega a rechazar la posibilidad de que se intervenga una empresa aún en caso de qué esté acaparando o especulando se debe al rotundo fracaso que ha tenido el Gobierno como administrador. Basta con observar que el 91,8% de los venezolanos considera que las empresas expropiadas hoy producen menos, y 45,9% señala al Gobierno como responsable del desabastecimiento mientras que el 39,4% menciona a Nicolás Maduro. Ante la pregunta: ¿Quién cree que será el responsable si en el futuro aumenta el desabastecimiento? El 71,1% señala al Gobierno.

La credibilidad

Sólo el 22,9% de la población manifiesta tener credibilidad en lo que el Presidente Nicolás Maduro dice sobre el tema del abastecimiento y 28,2% en lo que señalan los representantes del Gobierno. En cambio, 88,9% de los venezolanos tiene total credibilidad en los planteamientos de Empresas Polar y 68,3% en los de Fedecámaras.

El 91% de la población indica que recientemente ha escuchado o visto mensajes del Gobierno en los que acusa a sectores empresariales de sabotaje y de propiciar una “guerra económica”, pero el 71,8% lo considera poco creíble o nada creíble. La proporción de quienes se inclinan por nada creíble es de 47,2%.

El 71% de la población señala al Gobierno como culpable del desabastecimiento y 14,1% al sector privado. Para la mayoría las causas del problema son muy distintas a la “guerra económica”: El 25,8% cree que el desabastecimiento se debe a falta de producción; 21,1% dice que el Gobierno no busca soluciones; 17,8% indica problemas con divisas para importar, y 7,4% menciona la falta de materias primas.

Al evaluar la actuación de los distintos actores, surge nuevamente la poca confianza en el Gobierno. El 78,5% cree que Empresas Polar tiene una actuación que contribuye a mantener surtidos los mercados de productos y alimentos; el 71,5% ve en positivo a las empresas productoras de alimentos, y 70,5% a los supermercados de cadena. En cambio, sólo 9,4% ve en términos positivos la actuación del Gobierno y los Ministros y 8,4% la del Presidente Nicolás Maduro.

No consigo

El 96,4% de la población dice que la situación del abastecimiento en los lugares donde habitualmente compra alimentos para su hogar es mala o muy mala. El 61,6% señala que consigue muy pocas cosas de las que busca, y 34,5% que no encuentra nada de lo que desea comprar.

El 82,6% de la población indica que al momento de comprar siempre consigue cola y 12,6% que “muchas veces consigo cola”. Los diez productos más difíciles de adquirir son: Leche; azúcar; café; aceite; salsa de tomate; harina de trigo; caraotas negras; aceite de maíz; aceite de soya y margarina. El 92,5% señala que le han limitado la cantidad de productos que puede comprar, principalmente el arroz, la pasta y la leche. Además, 95 de cada 100 venezolanos dice que actualmente hay menos variedad de productos y marcas en los anaqueles, una proporción que en abril de 2013 se ubicó en 68 de cada 100.

La discusión con Polar

El discurso que ha mantenido el Gobierno contra Empresas Polar no ha calado en la población.

A continuación lo que responde la población ante frases del discurso oficial:

Empresas Polar no invierte en el país: 80,5% no lo cree.

Empresas Polar no produce alimentos, compra y revende a partir del esfuerzo de otros: 78,6% no lo cree.

Empresas Polar sólo empaqueta productos que no produce: 78,5% no lo cree.

Empresas Polar vendió sus marcas insignes a trasnacionales: 73,1% no lo cree.

En contraste, las afirmaciones hechas por los voceros de Polar tienen credibilidad:

El 85,2% cree en la afirmación de que la empresa se esfuerza para producir a máxima capacidad dada la materia prima disponible, y 85,9% en que sus productos y marcas son los que más se consiguen a nivel nacional.

Fuente: http://www.quintodia.net

lunes, 6 de junio de 2016

¿Cómo repercute la crisis del entorno en las organizaciones?



El impacto de la crisis del entorno es múltiple en las organizaciones. Metodológicamente, es conveniente hacer foco en los aspectos que, desde la perspectiva de la gestión de comunicación interna, ameritan procesos de intervención.

La primera repercusión a la vista es operativa, específicamente en la pérdida de competitividad y productividad. Donde se hace más evidente es en las empresas industriales, dada la escasez de materias primas e insumos y las dificultades para el mantenimiento y adquisición de maquinarias y transporte.

Pero el entorno influye no sólo en lo tangible.

El clima organizacional tiende a ser una víctima predilecta de entornos hostiles. La incertidumbre, es de por sí un riesgo que emana en estos contextos. Al desvanecerse la seguridad sobre el futuro de la organización, y sobre todo si se
pierde confianza en la forma como la gerencia está abordando la crisis, el estado de ánimo y la satisfacción con el trabajo se ven erosionadas.

El ambiente escabroso también pone a prueba la cultura organizacional. Si los valores y creencias no están consolidados para afrontar las contingencias y conflictos que suelen aparecer ante entornos turbulentos, el impacto en lo operativo y en el clima es aún mayor.

Hay que considerar también que en circunstancias adversas las organizaciones se ven forzadas a adelantar procesos de cambio organizacional y a enfocar la estrategia gerencial desde una perspectiva de crisis.

Si a ello sumamos que el conocimiento, las capacidades y las competencias sufren graves daños, especialmente por la fuga de talentos que se evidencia en las crisis del entorno, estamos ante un complejo desafío para las organizaciones.

El liderazgo y la comunicación interna, bajo estas circunstancias, son críticas.

jueves, 2 de junio de 2016

10 indicios de que tienes alma de emprendedor






Seguramentehas pensado muchas veces con ser libre, es decir,no tener un jefeque te dé órdenes y hacer las cosas como tú crees que debes hacerlas.

Ser emprendedor es el sueño de muchos, pero eso requieremucho trabajo, esfuerzo y algo de dinero, y todo esto frena a llevarlo a cabo.

Al mismo tiempo, uno mismo se hace muchas preguntas en su cabeza y duda sobre si de verdad cumple con los patrones que un buen emprendedor posee. Este es el motivo por el que escribo este artículo, quiero exponeros losrasgos de personalidad, hábitos y modos de pensar que tiene un emprendedor.

No te preocupes si no te identificas con algunas de ellas porque puedes desarrollarlas con el tiempo. Presta atención porque la suma de todas estas te indicará que estás listo para iniciar un negocio:

Pasión

El motor que te impulsa a luchar cada día será lapasión y motivaciónpuesta en tu negocio. No basta con estar ilusionado solo las primeras semanas, se trata de mantener esa ilusión durante todas las etapas de tu empresa.

Ser independiente

Tiendes a solucionar los problemas por ti mismo, esto no quiere decir que no seas capaz de pedir ayuda  a los demás, pero te sientes bien contigo mismo y eres autosuficiente. Por tanto, tienes posibilidades para ser independiente iniciando un nuevo negocio.

Autoestima

Si tú no confías en ti mismo, ¿quién lo hará? Esta es la base para cumplir con tus objetivos y metas. Por supuesto que el emprendedor puede cometer errores, somos personas no máquinas, pero el miedo a cometer errores no debe frenarnos a tomar decisiones.

Buscar emociones

No te conformas con ir a por lo seguro, quieres ir un paso más allá, te gusta el riesgo y aventurarte en lo desconocido. Además, te satisface haber logrado esa idea loca y emocionante que tantas dudas tuvo al principio, eso te hace aún más fuerte.

Buenas habilidades para relacionarse

Eres abierto y tienes el don de llegar a la gente. Esto lo podrás poner en práctica con tu nuevo negocio haciendonetworking, donde podrás intercambiar ideas de negocios y visualizar oportunidades laborales.

Gestión del negocio

Es necesario que cuando te embarques en esta aventura del emprendimiento tengas conocimientos sobre cómo llevar un negocio, si no los tienes fórmate, aprende leyendo a profesionales del tema o contacta con algún mentor.

Capacidad de organización

Gestionas bien el tiempo y llevas un orden en tu trabajo, cumples las fechas de entrega y eres capaz de hacer varias cosas al mismo tiempo. Al principio, sacrificarás tu tiempo, dedicando pocas horas a tu vida social y prestando más atención a tu negocio. ¿Podrás sacrificarte hasta este punto?

Ser proactivo

Esta aptitud del emprendedor conlleva la toma de iniciativa en ideas para conseguir mejoras en el proceso de creación. Llevas el mando, asumiendo la responsabilidad de que sucedan las cosas y es tu decisión decidir cómo vas a hacerlo.

Capacidad de liderazgo

Un buen líder antepone primero a su equipo, quiere que sus empleados sean felices, consigue que haya una colaboración real entre el emprendedor y su equipo, se centra en las personas, no en los números.

Aprender nuevos conocimientos y habilidades
 
Muchos están constantemente aprendiendo cosas nuevas, ya no por obligación, sino porque ven la necesidad de innovar y no caer en la rutina de hacer siempre lo mismo.

Ahora que ya has visto todas estas características queidealizan a un buen emprendedor, ¿cuáles crees que te faltan y cuáles añadirías?

Por favor, ten en cuenta que si no te identificas con todas, no es un problema. Lo importante es que las desarrollescon el tiempo y con la experiencia, porque para ser emprendedorhay que asumir un estilo de viday si consigues adaptarte ¡ganarás la batalla!